“濠易办”升级！汕头濠江深化政务服务，推行“跨域通办”一次不跑

　　为进一步优化濠江区营商环境、濠易办提升政务服务和数据管理工作质效，升级汕头深化在深圳市南山区对口帮扶下，濠江濠江区政务服务和数据管理局对标南山区优质政务服务，政务着力开展线上服务效能与线下服务配套综合提升行动。服务

　　新年伊始，推行通办在濠江区政务服务中心新增完善了24小时自助取件、跨域“跨域通办”一网通办、濠易办“一对多”面对面导办等多项服务设施和举措。升级汕头深化

　　取件服务24小时“不打烊”

　　日前，濠江濠江区政务服务中心在24小时自助区新增设自助取件柜，政务逐步实现“窗口取件＋邮政速递＋自助取件”的服务多元服务模式，满足企业及群众的推行通办不同取件需求。

24小时自助取件柜

　　企业及群众在窗口办理业务时可根据自身需求选择不同的跨域取件方式。对于允许通过自助取件方式领取的濠易办业务，若办事人选择自助取件，工作人员会在业务办理完成之后将出件材料放置在24小时自助取件柜中，并通过短信通知办事人。办事人凭短信取件码和本人有效身份证到濠江区政务服务中心24小时自助区自助取件柜即可取件，打破传统上班时间和节假日限制，满足企业及群众不同时间的取件需求，实现取件服务24小时“不打烊”。

　　“跨域通办”一网通办

　　濠江区深入贯彻《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，持续深化政务服务“跨域通办”。在濠江区政务服务中心设置“跨省通办、省内通办”窗口，与深圳市南山区、汕尾市城区、汕头市潮阳区建立跨域通办合作关系，实现濠江区140项高频事项“跨域通办”，线上依托广东政务服务网，推行跨域通办“一次不跑”，线下设置“跨省通办、省内通办”窗口，实现异地代收代办，推动线上线下办理模式深度融合，切实提升“跨域通办”服务效能。

濠江区政务服务中心“跨省通办、省内通办”窗口

　　汕头市濠江区“跨域通办”服务专区在广东省政务服务网正式上线，实现深圳南山区63个事项、汕头潮阳区280个事项“跨域通办”一网通办。接下来，濠江区将探索推动与汕头市内各区、广东省内异市、广东省外异市等更多地区建立“跨域通办”合作，进一步满足企业群众异地办事需求。

广东省政务服务网濠江区“跨域通办”服务专区入口

濠江区“跨域通办”服务专区首页

　　用户可在濠江区“跨域通办”服务专区查询已建立跨域通办合作的地区，搜索已实现跨域通办的事项，点击“办事指南”“在线申报”跳转到具体事项业务链接页面进行查询或申办。

　　“一对多”面对面导办

　　濠江区政务服务中心对原网上自助办事区进行优化升级，配置柜台受理终端一体机，定制配套一对多服务柜台，在保留原网上自助办事区功能的基础上，企业、群众可自主进行线上申报办事及打印办事材料，还有专门导办人员提供导办帮办服务。依托柜台受理终端一体机“双面屏”集成文件扫描、身份识别、交互投屏、电子签名、服务评价等多功能，实现“一对多”面对面服务指导。此外，服务中心还配套了办事指南柜，将开办企业、工程报建等系统操作手册及常办事项办事指南分类整理，供办事人取阅，让企业、群众享受智能化、精细化的智慧政务体验。

“一对多”服务专区

　　接下来，濠江区政务服务和数据管理局将以企业、群众需求为抓手，着力解决办事痛点难点，以深汕对口帮扶协作为契机，持续优化政务服务体验，深化“濠易办”政务服务品牌内涵，不断提升濠江区政务服务中心“一站式”服务水平，助力打造濠江优质营商环境。

　　来源：濠江区政务服务和数据管理局